Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Penggunaan met1

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan met1 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniTerpakai di MalaysiaAkaun & TransaksiPolisi Privasi TerpaduSokongan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
met1 Buka dan Fahami Terma Penggunaan met1
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Jangkau Pasukan met1 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan met1 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses setiap hari, tanpa had waktu.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman met1.my untuk mendapat penjelasan segera berkaitan mana-mana fasal dalam Terma dan Syarat kami, tersedia sepanjang masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan met1. Kami akan membalas dalam tempoh dua puluh empat jam dengan jawapan terperinci berkaitan terma yang anda tanyakan.

Talian Bantuan

Anda boleh menghubungi pasukan met1 melalui talian bantuan yang tersedia untuk persoalan mendesak berkaitan akaun, polisi pengeluaran atau syarat penggunaan platform kami.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara met1 Menguruskan Polisi dan Akaun Anda

Kami menguruskan data, keselamatan akaun dan perubahan terma dengan telus dan bertanggungjawab supaya anda sentiasa tahu di mana anda berdiri apabila menggunakan platform met1 di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan met1 yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan adalah selagi akaun anda aktif, mengikut keperluan pematuhan.

Penggunaan Kuki

met1 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun met1 dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan enkripsi SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan segera kepada kami.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay, Boost atau FPX disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan kewangan semasa. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui pasukan sokongan kami.

Pegangan Akaun & Perubahan

Sebarang permintaan untuk mengemas kini maklumat akaun atau meminda terma yang berkaitan dengan anda mestilah dikemukakan secara bertulis. Kami akan memproses permintaan sah dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Pindaan Terma

met1 berhak meminda Terma dan Syarat ini dari masa ke semasa. Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Soalan Anda tentang Terma met1 Dijawab

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat met1 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih mudah sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dan Syarat met1 ialah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menggariskan hak, kewajipan dan had penggunaan untuk semua aktiviti akaun anda di met1.my, termasuk transaksi kewangan.

Ya, terma ini meliputi semua kaedah pembayaran yang tersedia di met1, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang anda lakukan melalui mana-mana kaedah ini tertakluk kepada polisi yang sama.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan met1 melalui e-mel atau sembang langsung untuk meminta salinan bercetak atau PDF Terma dan Syarat kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Anda berhak mengetahui sebarang perubahan sebelum ia berkuat kuasa. met1 akan menghantar pemberitahuan tujuh hari lebih awal. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan met1 secara bertulis. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan mengikut keperluan pematuhan peraturan semasa yang terpakai.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun anda. met1 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberi peluang untuk anda mengemukakan penjelasan dalam tempoh yang ditetapkan.

Untuk sebarang pertikaian, sila hubungi pasukan sokongan met1 melalui sembang langsung atau e-mel di met1.my. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kami akan merujuk kepada mekanisme penyelesaian yang bersesuaian mengikut undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Permainan Misteri Tentang Kami met1 App Soalan Lazim