Rujukan Laman

Terokai Rangka Undang-Undang met1 Dengan Jelas

Kami di met1 menyusun kerangka undang-undang ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma DipatuhiBidang Kuasa MalaysiaSokongan Undang-Undang Aktif
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
met1 Terokai Rangka Undang-Undang met1 Dengan Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang met1

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan dikendalikan oleh wakil yang memahami dasar tempatan Malaysia dan akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan untuk membalas setiap aduan dalam tempoh 48 jam waktu perniagaan bagi wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk berhubung dengan pasukan sokongan pada waktu operasi. Urusan berkaitan terma dan dasar boleh dibangkitkan secara terus melalui saluran ini.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan yang tersedia dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan privasi atau terma penggunaan. Semua aduan dilog dan disemak secara dalaman.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Jelajahi Cara met1 Menguruskan Data Akaun Anda

met1 menggunakan pendekatan berlapis untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada penyulitan sesi log masuk hinggalah kepada prosedur pengesahan pengeluaran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam proses penghantaran. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa sesi aktif anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform met1. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala untuk menjaga keutuhan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Setelah tempoh ini berakhir, data akan dipadam atau dianominimkan mengikut dasar dalaman kami.

Pembetulan Maklumat

Anda berhak untuk meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau akses data, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui saluran e-mel yang tersedia dalam bahagian sokongan akaun anda di platform met1.

Buka Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, privasi data dan cara kami menguruskan terma penggunaan di met1. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Platform met1 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peruntukan yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda digalakkan untuk memahami peraturan tempatan anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Kami menggunakan penyulitan TLS, pengesahan dua faktor dan prosedur pengesahan identiti ketat untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat semasa semua transaksi, termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar privasi kami.

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh penyimpanan wajib berakhir, rekod tersebut akan dipadam atau dianominimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun anda tanpa notis awal. met1 berhak untuk menahan baki dalam akaun sekiranya terdapat bukti aktiviti yang melanggar terma atau undang-undang yang terpakai.

Anda boleh membangkitkan pertikaian melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Sertakan bukti transaksi seperti resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk mempercepatkan semakan kes anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran yang sah di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

met1 App Tentang Kami Harta Terkutuk met1 Casino