Rujukan Laman

Semak jawapan sebelum hubungi kami

Q: Bagaimana cara saya buka akaun met1?

Klik butang daftar di halaman utama met1.my, isi borang dengan nombor telefon dan kata laluan, kemudian sahkan melalui OTP yang dihantar ke telefon anda. Akaun anda aktif serta-merta selepas pengesahan selesai.

Q: Kaedah deposit apa yang tersedia di met1 untuk Malaysia?

Kami menyokong Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX secara langsung. Semua kaedah ini tersedia dalam halaman deposit akaun anda dan tidak memerlukan aplikasi tambahan untuk digunakan.

Q: Berapa lama masa yang diambil untuk deposit dikreditkan?

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost biasanya dikreditkan dalam masa kurang daripada lima minit. Deposit melalui FPX bergantung kepada masa pemprosesan bank anda, lazimnya dalam tempoh yang sama.

Q: Apakah syarat untuk membuat pengeluaran pertama?

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti yang selesai. Muat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah dalam bahagian tetapan akaun anda. Selepas disahkan, pengeluaran boleh diproses terus ke akaun bank anda.

Q: Bolehkah saya akses met1 melalui telefon mudah alih?

Ya, met1.my dioptimumkan untuk semua peranti mudah alih. Anda boleh membuka lobi, membuat deposit dan menguruskan akaun sepenuhnya melalui pelayar telefon anda di wilayah yang disokong.

Q: Apa yang perlu saya lakukan jika lupa kata laluan akaun?

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk met1.my. Masukkan nombor telefon berdaftar anda dan ikuti arahan OTP untuk menetapkan semula kata laluan dalam masa beberapa minit.

Q: Adakah maklumat peribadi saya selamat di met1?

Semua data disulitkan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga dan disimpan mengikut dasar privasi met1 yang boleh anda baca dalam akaun anda.

Kami telah himpunkan soalan yang paling kerap anda tanyakan — tentang cara buka akaun, cara deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan cara pengeluaran wang diproses.

Akaun & PendaftaranDeposit & PengeluaranPermainan & AksesKeselamatan AkaunSokongan Langsung

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dan mulakan perjalanan anda

Halaman soalan lazim ini disusun khas untuk anda yang baru menyertai met1 atau yang ingin memahami dengan lebih lanjut cara platform kami berfungsi di Malaysia. Setiap jawapan ditulis berdasarkan pengalaman sebenar pasukan kami mengendalikan akaun, transaksi, dan sokongan harian. Kami menyokong pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX supaya proses deposit dan pengeluaran anda lebih mudah dan pantas.

Semua maklumat di sini dikemas kini secara berkala mengikut perubahan sistem kami.

Touch 'n Go eWallet
GrabPay
Boost
FPX
DuitNow

TIGA PERKARA UTAMA

Explore tiga aspek penting akaun met1

Daripada cara daftar hingga cara menguruskan wang anda, ketiga-tiga kad berikut merangkumi perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna baru dan lama met1.

Cara daftar dan log masuk

Deposit melalui kaedah tempatan

Syarat pengeluaran wang anda

Buka Akaun Anda Jelajahi Lobi

ANGKA PLATFORM MET1

Struktur met1 dalam empat angka

Kaedah Pembayaran Tempatan

24/7

Waktu Sokongan Langsung

<5 min

Masa Deposit Dikreditkan

1 Portal

Akses Semua Permainan

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse saluran bantuan yang tersedia

Jika soalan lazim di bawah tidak menjawab keperluan anda, pasukan sokongan met1 boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Kami ada setiap hari, sepanjang masa.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui tetingkap sembang langsung di dalam platform. Respons biasanya diterima dalam masa kurang daripada dua minit untuk isu berkaitan akaun dan transaksi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci melalui e-mel rasmi met1. Sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran atau penerangan panjang; kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bekerja.

Sertai saluran Telegram met1 untuk mendapatkan makluman terkini dan bertanya soalan kepada agen kami secara terus dalam persekitaran yang selamat dan disulitkan.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Explore ciri keselamatan akaun met1

Keselamatan maklumat dan wang anda adalah keutamaan kami. Setiap elemen di bawah mencerminkan cara kami melindungi akaun dan data anda setiap hari.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun met1 dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini menambah lapisan keselamatan supaya hanya anda yang boleh akses akaun anda.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan met1 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat peribadi dan transaksi tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen yang sah. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau corak transaksi secara automatik. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan tambahan untuk melindungi baki dalam akaun anda.

Sokongan Bahasa Malaysia

Semua antara muka, e-mel dan sokongan langsung tersedia dalam Bahasa Melayu Malaysia supaya anda boleh berkomunikasi dengan jelas tanpa halangan bahasa.

Dasar Privasi Jelas

met1 mempunyai dasar privasi yang terperinci menerangkan bagaimana data anda disimpan, digunakan dan dilindungi. Anda boleh semak dokumen ini pada bila-bila masa dalam akaun anda.

Switch antara peranti tanpa kehilangan kemajuan

met1 direka supaya pengalaman anda kekal konsisten sama ada anda menggunakan telefon, tablet atau komputer di wilayah yang disokong.

Baki Akaun Serentak	Baki wang anda dikemas kini secara masa nyata merentasi semua peranti yang dilog masuk. Tukar dari telefon ke desktop tanpa perlu log keluar terlebih dahulu.
Sejarah Transaksi Lengkap	Semua rekod deposit dan pengeluaran boleh disemak terus dalam akaun anda. Tiada maklumat yang hilang apabila anda bertukar peranti atau pelayar.
Sokongan FPX dan DuitNow	Deposit melalui FPX atau DuitNow disokong pada semua peranti. Anda akan diarahkan ke portal bank anda dan dikembalikan ke met1 secara automatik selepas transaksi selesai.
Pemberitahuan Masa Nyata	Terima pemberitahuan serta-merta apabila deposit dikreditkan atau pengeluaran diluluskan. Notifikasi ini boleh diaktifkan pada peranti mudah alih anda.
Antara Muka Mudah Alih	Laman web met1 dioptimumkan untuk skrin kecil tanpa memerlukan muat turun aplikasi tambahan. Semua fungsi akaun tersedia terus melalui pelayar mudah alih anda.
Pengesahan OTP Pantas	Kod OTP untuk log masuk atau pengesahan transaksi dihantar dalam masa beberapa saat ke nombor telefon anda yang berdaftar dengan met1.
Tetapan Akaun Berpusat	Ubah kata laluan, kemas kini nombor telefon atau semak status pengesahan identiti dari satu halaman tetapan yang mudah diakses pada mana-mana peranti.

CIRI KETARA MET1

Discover enam ciri yang membentuk met1

Enam elemen ini mencerminkan cara met1 membina platform yang berpusatkan anda — dari reka bentuk lobi hingga cara kami mengendalikan setiap transaksi dan pertanyaan.

Lobi Bersepadu Slot, meja langsung, dan sukan berada dalam satu lobi yang sama. Anda boleh beralih antara Blackjack Hidup, Aviator dan Permainan Memancing tanpa perlu menutup mana-mana tetingkap.

Strim Meja Langsung Meja kasino langsung kami distrimkan dalam kualiti video tinggi dengan dealer sebenar. Sambungan dioptimumkan untuk rangkaian mudah alih Malaysia supaya gangguan diminimumkan.

Bilik Slot Terpilih Kami kurasi bilik slot mengikut tema dan ciri permainan. Tajuk seperti Harta Sihir dan Rezeki Rahsia boleh anda terokai terus dari halaman utama lobi met1.

Pasaran Sukan Tempatan Pertaruhan sukan merangkumi liga tempatan Malaysia dan perlawanan antarabangsa. Pasaran dikemas kini mengikut jadual perlawanan semasa di wilayah yang disokong.

Sokongan Berbilang Bahasa Platform met1 tersedia dalam Bahasa Melayu Malaysia. Semua menu, notifikasi dan e-mel sokongan ditulis dalam bahasa yang anda selesa gunakan setiap hari.

Papan Promosi Mingguan Semak papan promosi kami setiap minggu untuk melihat tawaran terkini yang sedang berjalan. Semua tawaran dijelaskan dengan syarat yang jelas dan boleh dibaca sebelum anda menyertai.

Browse soalan lazim met1 di sini

Berikut adalah soalan yang paling kerap dihantar kepada pasukan sokongan met1. Kami telah susun jawapan ini dengan jelas supaya anda dapat menyelesaikan isu tanpa perlu menunggu respons ejen.